トラブルあれこれ集
●		プリンタケーブルを接続すると、プリンタドライバが増える
		2002.10.13
			今日、分かったことです。 　私のところでは、6台のPCでプリンタをネットワークで共有接続しています。業務用のメイン機にプリンタ3台を接続し、他の機器はこのpcを介してプリンタを使用します。メイン機がプリンタサーバ代わりになっているわけです。
			メイン機はWinXPの自作機です。PCにプリンタを最初に接続すると、プラグアンドプレイ機能が動作します。ドライバソフトを入れ、指示された順序にプリンタドライバがインストールします。 　ここまでは問題ありませんでした。 　さて、メイン機をメンテナンスするために背面のコード類を全て外し、修理を終えました。その後コード類を接続し、PCのスイッチを入れると・・・・・「新しいハードウエアの検出」と表示され、レーザプリンタの新しいドライバが準備出来た旨のメッセージが出ました。 　もうドライバはあるのに・・・と不審に思い、プリンタドライバを調べて見ると、何とまた新しいドライバが出来ています！最初の名前の後に（コピー1）と記されています。 　印刷テストをすると、最初のドライバでは印刷が出来ません。コピー1では印刷出来ます。 　ハブで接続しているもう一方のインクジェットプリンタ（同じメーカ）では、この現象はありません。 　ややこしいのはサブ機の印刷の場合で、従来のドライバを使って構築したネットワーク接続による印刷が出来なくなるのです。 　原因を調べてみました。プリンタはUSB接続ですが、USBポートを変更してケーブルを接続すると再現することが分かりました。ポート毎にプラグアンドプレイ動作をするのです。 　プリンタメーカーへTELしました。現象を伝えると、お決まりのように「今のドライバを削除して、もう一度インストールし直してください。」との事。一部未実施の点があったので、指示されたように実行してみましたが、変化ありません。 　「PCに問題があるのでは？」とも言われましたが、貴社のインクジェットでは問題ないですよと答えると、「調査しますので時間を下さい」との回答がありました。 　メーカーとのTELが終了してから、こちらも継続して調査しました。 　サブ機（自作機とF社ノート）で、同様にUSBポートを変更すると再現します。ノートは3日前にOSを含めクリーンインストールしたものですから、ファイルの一部が破損して動かないとは言えないようです。プリンタドライバ自体の問題と推測しました。 　しばらくすると、メーカーからTELがありました。メーカー側のPCでも再現するとの事、私自身の問題ではないことが分かり、ホッとしました。 　聞けば、今回初めて発見された不具合で、他のシリーズのレーザプリンタでは再現せず、この製品固有の問題のようです。ユーザーレポートもありませんでした。 　連休中ですので、休み明けにメーカーの技術から連絡するとのことでした。早めにドライバソフトの改善を望むところです。 　それにしても、なぜこんな問題が発覚しなかったのでしょう？ 1.このモデルは2年前の春に購入した。WinXPが発売されるころには主力製品が別モデルになっている。（まだ現役のようですが・・・！） 2.レーザプリンタでも安価な製品なので、LANを組むようなオフィスでは使わない。オフィスなら、もっと上位機種を使う。 　（でも、ノートPCならUSBポートが変わるのは日常茶飯事だ・・・） 3.USBポート数だけドライバが出来れば、ユーザーは気づかない。 　（毎回プラグアンドプレイでドライバが変わればいいから？） 4.ユーザーがおとなしくて遠慮している、不思議に思わない(笑）。 　こんなこともあるんですね。