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パソコン修理

　パソコンや周辺機器の故障して困った時、ハード・ソフトの両面でサポートします。
　費用に関する内容は　こちら　からどうぞ。

■ こんなことでお困りの方へ

  • ◆ 電源スイッチを押してもパソコンが動かない
  • ◆ 最初の画面は出るがウインドウズのロゴが出ない
    　（下のような例、止まったまま）
    トラブルの一例
  • ◆ ウインドウズのロゴまで行くが以降は進まない
  • ◆ 動作が非常に遅い、途中で止まる（フリーズする）
  • ◆ 周辺機器（プリンタ・スキャナ）を購入したが、接続出来ない
  • ◆ 内蔵の光ドライブやフロッピーが故障したらしい
  • ◆ インターネットが接続できない
  • ◆ ソフトを入れたが正常に動作しない
  • ◆ 急ぎの仕事・用事があり、早く直したい
  • ◆ 大切なデータが入っている、修理は必要だがデータが消えては困る
　一般の方が一番困るのは、故障原因がどこにあるのか？判別が難しい場合でしょう。
  • ○ パソコン本体が悪いのか、周辺機器に原因があるのか
  • ○ パソコンの部品（ハード）に問題があるのか、ソフトなのか
  • ○ ハードの問題なのか、各種設定に誤りがあるのか（インターネットの場合）
　メーカーへ相談の電話を入れても、「当社の問題ではありません」とたらい回しにされた経験は無いでしょうか。
　実際に不具合の現象を見て判断することが大切です。問題を切り分け、適切な処置の出来るプロへご相談下さい。

■ 対応の内容

　症状によって処置はさまざまですが、以下のような対応を行います。
区分 項目 内容
ソフト OS（ウインドウズ）の
再インストール・
アップデート・修復		 手間はかかりますが、再インストールは不要なゴミを一掃するのに有効です。
メーカーの前例レポートをもとに、部分的な修復もします。
ソフトウェアインストール OSや他ソフトとの相性を調査し、対応します。
各種バージョンアップ ソフトメーカーでも市場の不具合をもとにバージョンアップを行っています。メーカーへのレポート・相談をしながら解決します。
ドライバソフトインストール 周辺機器との接続に最新ドライバソフトは必須です。入手して解決します。
データバックアップ 故障パソコンの大事なデータが・・・・・・可能な限り救出します。
（別コーナーで紹介します）
ソフト整理（カスタマイズ） 不要なソフトの整理・不要アイコンや機能の削除で動作速度をアップします
ハード ドライブ交換 ハードディスク・光ドライブ・フロッピーディスク等のユニットを交換します。故障だけでなく、機能アップ（容量増量・CD→DVDドライブへの変更）もご相談下さい。
カード交換 インターネット接続出来なくなったLANカード・モデムを交換します。
CPU交換 CPUを交換して高速にします。
メモリ交換・増設 メモリ不足は動作不調の一因です。安いノーブランド品（バルク品）では不安、信頼できるメーカーの製品をおすすめします。
電源交換 電源の不調・騒音でお困りの方は交換します。
BIOS(バイオス)更新 BIOSはパソコンの基本を管理する大事なソフト、慎重に作業しないとパソコンが動かなくなります。
ファームウェア更新 BIOSの周辺機器版に相当します。無線LANルータの機能改善で頻繁にあります。デジカメ、プリンタでも一部行われています。
  • ○修理受付の際は、メーカー品の場合は付属のリカバリディスクが必要です。リカバリディスクが無い場合は、症状によって処置出来ない場合があります。
  • ○異常を感じたら、早めにご相談下さい。お客様で処置をして症状が悪化すると、原因究明から対策までに時間がかかり、費用アップになります。
  • ○メーカーと技術的な折衝をする場合、お客様のユーザー登録情報をお借りする場合がありますので、ご了承下さい。（最近は、ユーザー情報の確認出来る場合のみサポートを受け付けるメーカーが増えています。）
  • ○部品交換は、部品が入手可能な場合に限ります。各メーカー独自の部品は入手不可能ですので、代替品を利用しますが、代替が無い場合はメーカー修理となります。
  • ○内部データは消失する可能性がありますので、バックアップをお取り下さい。バックアップが困難な場合、出来ていない場合は有償で承ります。また、消失の保障なしでよければ作業は継続します。
  • ○出張は別途費用がかかります。パソコンや周辺機器を持ち込んで修理可能であれば、当方までお持込下さい。
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